وقتی رمز گوشی موبایل خود را فراموش کردیم چه کنیم؟ | اندروید و ios

وقتی رمز گوشی موبایل خود را فراموش کردیم، چه کنیم؟ راهنمای کامل و کاربردی برای بازیابی دسترسی

فراموش کردن رمز گوشی موبایل، یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران است. این موضوع ممکن است برای هر کسی پیش بیاید، چه به دلیل تغییر مکرر رمز عبور، عدم استفاده طولانی‌مدت از دستگاه، یا حتی اشتباه کودک در وارد کردن رمز چندین‌باره. اما جای نگرانی نیست! بسته به نوع گوشی، سیستم‌عامل (اندروید یا iOS)، نسخه نرم‌افزار، و امکانات فعال‌شده، راه‌های مختلفی برای بازیابی یا بازنشانی رمز عبور وجود دارد.

در این مقاله جامع، تمامی روش‌های موجود برای باز کردن قفل گوشی را به‌طور کامل بررسی می‌کنیم؛ به‌طوری که در انتهای مطلب، دقیقاً بدانید چه کاری باید انجام دهید.

بخش اول: اصول اولیه – قبل از هر اقدامی این موارد را بررسی کنید

1. اطمینان از فراموشی رمز
   گاهی اوقات به دلیل استرس یا عجله، کاربران رمز گوشی را اشتباه وارد می‌کنند. چند دقیقه نفس عمیق بکشید و رمزهایی که به‌طور معمول استفاده می‌کنید را امتحان کنید.

2. تعداد دفعات وارد کردن اشتباه رمز را بشمارید
   در بسیاری از گوشی‌ها، بعد از 5 یا 10 بار تلاش ناموفق، گوشی برای مدتی قفل می‌شود. در این حالت صبر کنید تا محدودیت زمانی برطرف شود و بعد اقدام کنید.

3. آیا پشتیبان‌گیری دارید؟
   اگر قرار باشد گوشی را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، همه داده‌های ذخیره‌شده پاک می‌شود. بنابراین اگر به‌طور منظم از اطلاعات خود در فضای ابری مانند Google Drive یا iCloud نسخه پشتیبان گرفته‌اید، احتمال بازیابی کامل اطلاعات بالاست.

همچنین بخوانید: راهنمای جامع خرید پاوربانک برای گوشی موبایل (آپدیت ۱۴۰۴)

بخش دوم: روش‌های بازیابی رمز در گوشی‌های اندروید

1. استفاده از قابلیت “Find My Device” گوگل

گوگل برای گوشی‌های اندرویدی قابلیتی تحت عنوان Find My Device (یافتن دستگاه من) فراهم کرده که در مواقعی مثل گم شدن یا فراموش کردن رمز گوشی بسیار کارآمد است. این سرویس به شما امکان می‌دهد از طریق یک مرورگر وب یا اپلیکیشن، گوشی خود را ردیابی، قفل یا حتی پاک کنید.

پیش‌نیازهای استفاده از Find My Device:

• گوشی شما باید به اینترنت متصل باشد (از طریق موبایل دیتا یا وای‌فای).
• حساب Google روی گوشی فعال و وارد شده باشد.
• قابلیت «یافتن دستگاه من» در تنظیمات گوشی فعال باشد (معمولاً به‌صورت پیش‌فرض فعال است).
• گوشی شما روشن و قابل دسترسی باشد.

مراحل گام‌به‌گام استفاده از Find My Device برای باز کردن قفل گوشی:

1. ورود به سایت Find My Device
   با یک کامپیوتر، لپ‌تاپ یا حتی گوشی دیگری به آدرس زیر بروید:
   https://www.google.com/android/find

2. وارد شدن به حساب گوگل
   با همان حساب Google که روی گوشی خود استفاده می‌کنید، وارد شوید. این حساب باید با حساب گوشی یکی باشد تا بتوانید گوشی را کنترل کنید.

3. انتخاب دستگاه مورد نظر
   اگر چند دستگاه به این حساب متصل باشند، از لیست دستگاه‌ها، گوشی قفل شده را انتخاب کنید.

4. بررسی وضعیت اتصال گوشی
   در این مرحله، سایت تلاش می‌کند گوشی را پیدا کند. اگر گوشی روشن و آنلاین باشد، موقعیت آن روی نقشه نشان داده می‌شود و گزینه‌های زیر فعال می‌شوند.

5. گزینه‌های پیش رو:

• Play Sound: صدای گوشی را با حداکثر حجم پخش می‌کند تا اگر نزدیک است پیدایش کنید.
• Secure Device (قفل کردن دستگاه): می‌توانید گوشی را قفل کنید و پیام یا شماره‌ای روی صفحه نمایش دهید.
• Erase Device (پاک‌کردن دستگاه): تمام اطلاعات گوشی را پاک می‌کند و آن را به تنظیمات کارخانه بازمی‌گرداند.

چگونه با استفاده از Erase Device قفل گوشی را باز کنیم؟

وقتی رمز گوشی را فراموش کرده باشید و نتوانید وارد شوید، بهترین راه استفاده از گزینه Erase Device است.

• با انتخاب این گزینه، سیستم‌عامل گوشی به‌صورت کامل پاک می‌شود و تمامی داده‌ها، از جمله رمز قفل، حذف خواهد شد.
• بعد از پاک‌سازی، گوشی مانند روز اول (زمان خرید) روشن می‌شود و می‌توانید دوباره آن را تنظیم کنید.
• اگر از قبل قابلیت Factory Reset Protection (FRP) روی گوشی فعال باشد، بعد از ریست باید مجدداً با همان حساب Google که گوشی را فعال کرده‌اید وارد شوید تا از سوءاستفاده جلوگیری شود.

هشدار: با این روش، تمامی اطلاعات روی گوشی پاک می‌شود. اگر نسخه پشتیبان ندارید، از این روش صرفاً به عنوان آخرین راه استفاده کنید.

نکات مهم درباره Find My Device:

• اگر گوشی خاموش باشد یا به اینترنت وصل نباشد، نمی‌توانید از این روش استفاده کنید.
• پاک‌کردن دستگاه از راه دور، تمامی اطلاعات شخصی، برنامه‌ها، عکس‌ها و داده‌ها را از بین می‌برد؛ بنابراین در صورت نداشتن نسخه پشتیبان، این اطلاعات قابل بازیابی نیست.
• حتماً برای آینده، فعال کردن گزینه «یافتن دستگاه من» و هم‌چنین پشتیبان‌گیری منظم از اطلاعات گوشی را در اولویت قرار دهید.

2. استفاده از قابلیت “Forgot Pattern” یا “Forgot PIN” (در نسخه‌های قدیمی اندروید)

اگر گوشی شما اندروید 4.4 یا پایین‌تر دارد، پس از چند بار وارد کردن اشتباه الگو یا رمز، گزینه‌ای به نام Forgot Pattern یا Forgot Password ظاهر می‌شود.

مراحل:

1. روی "Forgot Pattern" ضربه بزنید.
2. اطلاعات حساب گوگل (ایمیل و رمز عبور) خود را وارد کنید.
3. پس از تأیید، می‌توانید رمز جدیدی تنظیم کنید.

این گزینه در نسخه‌های جدیدتر اندروید حذف شده است.

3. استفاده از ریست کارخانه از طریق Recovery Mode

اگر هیچ‌یک از روش‌های بالا کار نکرد، بازنشانی به تنظیمات کارخانه از طریق محیط ریکاوری تنها راه باقی‌مانده است.

وقتی رمز گوشی خود را فراموش کرده‌اید و هیچ‌یک از روش‌های معمول برای باز کردن قفل جواب نمی‌دهد، ریست کارخانه از طریق محیط ریکاوری (Recovery Mode) یکی از آخرین و مطمئن‌ترین راه‌هاست. این روش به شما اجازه می‌دهد بدون وارد شدن به سیستم‌عامل اصلی، گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.

اول: خاموش کردن گوشی

قبل از هر کاری گوشی را کاملاً خاموش کنید تا بتوانید به راحتی وارد حالت ریکاوری شوید.

دوم: ورود به Recovery Mode

برای ورود به محیط ریکاوری باید ترکیبی از دکمه‌های خاص را هم‌زمان فشار داده و نگه دارید. این ترکیب در برندهای مختلف متفاوت است. به طور معمول، برای گوشی‌های سامسونگ باید دکمه‌های افزایش صدا، پاور و دکمه هوم (اگر وجود داشته باشد) را با هم فشار دهید و نگه دارید. در گوشی‌های شیائومی و هواوی معمولاً دکمه‌های افزایش صدا و پاور را هم‌زمان فشار می‌دهند. در برخی مدل‌ها مثل گوگل پیکسل یا سونی دکمه کاهش صدا و پاور را نگه می‌دارند.

وقتی لوگوی برند گوشی ظاهر شد، دکمه‌ها را رها کنید تا وارد منوی ریکاوری شوید.

سوم: کار با منوی Recovery Mode

وقتی وارد این محیط شدید، نمی‌توانید از لمس استفاده کنید؛ باید با دکمه‌های افزایش و کاهش صدا بین گزینه‌ها جابجا شوید و با دکمه پاور گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.

چهارم: انتخاب گزینه ریست کارخانه

از بین گزینه‌های منو به دنبال عبارت “Wipe data/factory reset” یا “Factory reset” بگردید و آن را انتخاب کنید. سپس معمولاً باید تایید کنید که می‌خواهید همه اطلاعات گوشی پاک شود.

پنجم: منتظر پایان عملیات باشید

ریست کارخانه چند دقیقه طول می‌کشد. پس از اتمام کار، به شما گزینه‌ای برای راه‌اندازی مجدد گوشی (Reboot system now) داده می‌شود که باید آن را انتخاب کنید.

ششم: بعد از راه‌اندازی گوشی

گوشی بدون رمز قبلی راه‌اندازی می‌شود و می‌توانید رمز جدید تنظیم کنید. البته اگر گوشی شما قابلیت FRP (حفاظت بازنشانی کارخانه) را فعال داشته باشد، باید حتماً با حساب گوگل قبلی که روی گوشی بوده، وارد شوید تا بتوانید از گوشی استفاده کنید. در غیر این صورت گوشی همچنان قفل خواهد بود.

نکات مهم

• ریست کارخانه باعث پاک شدن کامل همه اطلاعات روی گوشی می‌شود، بنابراین اگر نسخه پشتیبان نداشته باشید، داده‌ها از دست خواهند رفت.
• اگر در ورود به حالت Recovery Mode مشکل دارید، حتماً مدل دقیق گوشی را جستجو کنید تا ترکیب دکمه‌های صحیح را پیدا کنید.
• مطمئن شوید گوشی شارژ کافی (حداقل ۵۰ درصد) دارد تا در وسط فرآیند خاموش نشود.

مراحل کلی:

1. گوشی را کاملاً خاموش کنید.
2. دکمه‌های خاصی را هم‌زمان نگه دارید (بسته به مدل گوشی):

• Samsung: Volume Up + Power + Home (یا Bixby)
• Xiaomi: Volume Up + Power
• Huawei: Volume Up + Power
• سایر برندها ممکن است ترکیب متفاوتی داشته باشند.

1. وارد منوی Recovery شوید.
2. با دکمه‌های ولوم، گزینه Wipe data/factory reset را انتخاب کنید و تأیید نمایید.
3. گوشی ریست شده و پس از راه‌اندازی مجدد، رمز عبور حذف می‌شود.

توجه: اگر گوشی شما قفل FRP (Factory Reset Protection) داشته باشد، باید پس از ریست به حساب Google قبلی وارد شوید، در غیر این صورت گوشی قفل باقی خواهد ماند.

4. ابزارهای نرم‌افزاری شخص ثالث

نرم‌افزارهایی مانند Dr.Fone، iMyFone LockWiper یا Tenorshare 4uKey می‌توانند به شما در حذف قفل گوشی کمک کنند. البته این ابزارها معمولاً رایگان نیستند و در برخی مدل‌ها عملکرد تضمینی ندارند.

همچنین بخوانید: تهدید بزرگ ترامپ علیه سامسونگ و سایر گوشی سازان | گوشی‌ها چقدر گران‌تر می‌شوند؟

بخش سوم: بازیابی رمز در آیفون (iOS)

رمز عبور آیفون یکی از مهم‌ترین بخش‌های امنیتی دستگاه است که از دسترسی غیرمجاز جلوگیری می‌کند. اما اگر رمز عبور را فراموش کنید، روش‌های خاصی برای بازیابی یا حذف آن وجود دارد که بسته به وضعیت گوشی و امکانات فعال شده متفاوت است.

۱. استفاده از iCloud و قابلیت “Find My iPhone”

یکی از سریع‌ترین و ساده‌ترین راه‌ها برای حذف رمز عبور آیفون، استفاده از سرویس iCloud است، البته به شرطی که گزینه «Find My iPhone» روی دستگاه فعال باشد.

مراحل:

• وارد سایت iCloud به آدرس icloud.com شوید.
• با Apple ID و رمز عبوری که روی آیفون استفاده می‌کنید وارد شوید.
• از بین گزینه‌ها، روی Find iPhone کلیک کنید.
• در بالای صفحه، از منوی “All Devices”، آیفون خود را انتخاب کنید.
• گزینه Erase iPhone را انتخاب کنید تا گوشی شما به‌طور کامل پاک شود.
• بعد از پاک شدن، آیفون به حالت کارخانه برمی‌گردد و می‌توانید دوباره آن را راه‌اندازی کنید و رمز جدید تعریف کنید.

نکته مهم: برای استفاده از این روش باید گوشی به اینترنت متصل باشد؛ همچنین در صورت فعال بودن قفل فعال‌سازی (Activation Lock)، برای ادامه کار باید Apple ID و رمز عبور خود را داشته باشید.

۲. بازیابی از طریق iTunes یا Finder

اگر قبلاً گوشی آیفون خود را با یک کامپیوتر سینک کرده باشید یا کامپیوتر قابل اعتمادی دارید، می‌توانید از طریق برنامه iTunes (در ویندوز و مک‌های قدیمی) یا Finder (در مک‌های جدید) گوشی را ریستور (Restore) کنید.

مراحل:

• آیفون را با کابل به کامپیوتر متصل کنید.
• iTunes یا Finder را باز کنید.
• آیفون را به حالت Recovery Mode ببرید:
• آیفون 8 و بالاتر: دکمه افزایش صدا را سریع فشار دهید و رها کنید، سپس دکمه کاهش صدا را سریع فشار دهید و رها کنید، سپس دکمه کناری (Power) را نگه دارید تا صفحه Recovery Mode ظاهر شود.
• آیفون 7 و 7 پلاس: دکمه کاهش صدا و پاور را همزمان نگه دارید تا صفحه Recovery Mode ظاهر شود.
• آیفون 6s و مدل‌های قدیمی‌تر: دکمه Home و پاور را همزمان نگه دارید تا صفحه Recovery Mode ظاهر شود.

• در پنجره باز شده در کامپیوتر، گزینه Restore را انتخاب کنید.

• فرآیند ریستور آغاز می‌شود و تمام اطلاعات و رمز عبور گوشی پاک خواهد شد.

۳. استفاده از نرم‌افزارهای شخص ثالث حذف رمز آیفون

اگر روش‌های بالا برایتان امکان‌پذیر نبود، می‌توانید از نرم‌افزارهای حرفه‌ای و مطمئن استفاده کنید. این نرم‌افزارها به شما کمک می‌کنند تا بدون نیاز به رمز، قفل آیفون را باز کنید. برخی از مشهورترین‌ها عبارتند از:

• Tenorshare 4uKey
• iMyFone LockWiper
• PassFab iPhone Unlocker

این برنامه‌ها معمولاً با اتصال آیفون به کامپیوتر و طی مراحل خاص، رمز عبور را حذف می‌کنند. البته باید توجه داشت که اکثر این نرم‌افزارها پولی هستند و حذف رمز معمولاً به معنای پاک شدن اطلاعات گوشی است.

۴. نکات و هشدارهای مهم

• حفظ Apple ID و رمز عبور آن بسیار حیاتی است؛ زیرا بدون آن پس از پاک شدن گوشی، قفل فعال‌سازی شما را محدود می‌کند.
• اگر در هنگام بازیابی آیفون، از شما Apple ID و رمز عبور خواسته شد و آنها را فراموش کرده‌اید، باید مراحل بازیابی Apple ID را طی کنید.
• همیشه قبل از مواجهه با مشکل فراموشی رمز، از اطلاعات خود در iCloud یا کامپیوتر نسخه پشتیبان تهیه کنید.
• اگر گزینه Find My iPhone خاموش باشد، استفاده از iCloud برای حذف رمز امکان‌پذیر نیست و باید از روش‌های دیگر مثل ریستور از طریق iTunes استفاده کنید.

نکات مهم امنیتی برای بعد از بازیابی رمز گوشی

1. انتخاب رمز عبور قوی و به‌یادماندنی

بعد از بازنشانی رمز، اولین قدم انتخاب یک رمز عبور جدید و امن است. این رمز باید ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها باشد تا حدس زدن آن سخت باشد.

• از رمزهای ساده و تکراری اجتناب کنید؛ مانند “1234”، “password” یا تاریخ تولد.
• اگر رمزهای پیچیده را فراموش می‌کنید، می‌توانید از عبارات رمزی (Passphrase) استفاده کنید؛ یعنی چند کلمه ساده که کنار هم قرار می‌گیرند ولی برای دیگران غیرقابل حدس زدن هستند، مثل: “BlueRiver#2025!”.
• استفاده از رمزهای متفاوت برای حساب‌های مختلف، به ویژه برای ورود به گوشی و حساب‌های آنلاین، بسیار مهم است.

2. استفاده از قابلیت‌های بیومتریک

امروزه اکثر گوشی‌ها قابلیت باز کردن قفل با اثر انگشت، تشخیص چهره یا حتی اسکن عنبیه چشم را دارند. این روش‌ها نه تنها سریع‌تر و راحت‌ترند، بلکه به‌مراتب ایمن‌تر از رمزهای عددی یا الگو هستند.

• حتماً بعد از تنظیم رمز، یکی یا چند روش بیومتریک روی گوشی فعال کنید.
• در صورت امکان، از حالت ترکیبی استفاده کنید (مثلاً اثر انگشت + رمز عددی) تا اگر بیومتریک کار نکرد، باز هم راه ورود داشته باشید.

3. فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (Two-Factor Authentication - 2FA)

برای حساب‌های کاربری مهم مثل حساب Google، Apple ID، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی، فعال‌کردن احراز هویت دو مرحله‌ای بسیار حیاتی است.

• با 2FA، حتی اگر رمز عبور اصلی شما لو برود، بدون کد تأیید دوم که معمولاً به گوشی یا ایمیل شما ارسال می‌شود، کسی نمی‌تواند وارد حساب شود.
• بسیاری از سرویس‌ها این گزینه را دارند و فعال کردن آن‌ها امنیت کلی دستگاه شما را تضمین می‌کند.

4. استفاده از مدیریت رمز عبور (Password Manager)

برای جلوگیری از فراموشی مکرر رمزها و داشتن رمزهای قوی، می‌توانید از اپلیکیشن‌های مدیریت رمز عبور استفاده کنید.

• برنامه‌هایی مثل LastPass، 1Password، Bitwarden یا حتی قابلیت‌های داخلی مرورگرهای معتبر، می‌توانند رمزهای شما را به صورت امن ذخیره و در زمان نیاز به‌صورت خودکار وارد کنند.
• این کار باعث می‌شود رمزهای پیچیده فراموش نشوند و همیشه آماده باشند.

5. تهیه نسخه پشتیبان منظم و خودکار

یکی از مهم‌ترین کارها بعد از بازیابی گوشی، فعال کردن پشتیبان‌گیری منظم است.

• در اندروید: می‌توانید از سرویس Google Drive برای بکاپ برنامه‌ها، تنظیمات، مخاطبین و عکس‌ها استفاده کنید.
• در iOS: سرویس iCloud به صورت خودکار از داده‌های مهم بکاپ می‌گیرد.
• همچنین می‌توانید نسخه پشتیبان را به‌صورت دستی روی کامپیوتر یا هارد اکسترنال ذخیره کنید.

6. به‌روزرسانی منظم سیستم‌عامل و برنامه‌ها

• پس از بازنشانی گوشی، حتماً آخرین نسخه سیستم‌عامل را نصب کنید.
• برنامه‌های نصب‌شده را نیز به‌روزرسانی کنید، چون آپدیت‌ها معمولاً حاوی رفع باگ‌های امنیتی و بهبودهای حفاظتی هستند.

7. اجتناب از نصب برنامه‌های ناشناس یا غیررسمی

• فقط برنامه‌ها را از فروشگاه‌های رسمی (Google Play Store یا App Store) دانلود کنید.
• برنامه‌های کرک شده یا از منابع ناشناس می‌توانند حاوی بدافزار باشند که امنیت گوشی و اطلاعات‌تان را به خطر می‌اندازند.

8. کنترل دسترسی برنامه‌ها و مجوزها (Permissions)

• پس از بازیابی، به تنظیمات گوشی رفته و مجوزهای برنامه‌ها را بررسی کنید.
• برنامه‌هایی که به دوربین، میکروفون، موقعیت مکانی یا پیامک دسترسی دارند را تنها در صورت نیاز فعال کنید.
• حذف برنامه‌های اضافی یا مشکوک نیز توصیه می‌شود.

9. مراقبت از اطلاعات حساس و فعال کردن قابلیت‌های امنیتی اضافی

• فعال کردن قفل خودکار صفحه در کوتاه‌ترین زمان ممکن (مثلاً 30 ثانیه یا 1 دقیقه).
• استفاده از رمزگذاری کامل حافظه داخلی گوشی (Full Disk Encryption) برای محافظت بیشتر از داده‌ها.
• فعال کردن گزینه‌هایی مانند Find My Device یا Find My iPhone برای پیدا کردن یا پاک کردن اطلاعات گوشی در صورت سرقت یا گم‌شدن.

10. آموزش و آگاهی نسبت به روش‌های فیشینگ و حملات سایبری

• مراقب ایمیل‌ها، پیامک‌ها و تماس‌هایی باشید که قصد دارند اطلاعات شخصی یا رمز شما را بدزدند.
• هیچ‌گاه رمز خود را در سایت‌ها یا اپلیکیشن‌های ناشناخته وارد نکنید.
• اگر پیامک یا ایمیلی با لینک‌های مشکوک دریافت کردید، بدون بررسی آنها را باز نکنید.

جمع‌بندی نهایی

فراموشی رمز گوشی اگرچه نگران‌کننده به نظر می‌رسد، اما راه‌حل‌های فراوانی برای آن وجود دارد. مهم‌ترین چیز این است که آرامش خود را حفظ کنید و با توجه به نوع گوشی، گزینه‌های مناسب را امتحان کنید. در بسیاری از موارد می‌توان بدون از دست دادن اطلاعات، قفل گوشی را باز کرد. اما حتی اگر مجبور به ریست کامل شدید، با داشتن نسخه پشتیبان می‌توان همه چیز را بازیابی کرد.

سوالات پرتکرار درباره فراموش کردن رمز گوشی موبایل و راه‌های بازیابی آن

1. اگر رمز گوشی موبایل خود را فراموش کنم، آیا اطلاعاتم پاک می‌شود؟

بستگی به روش بازیابی دارد. اگر از قابلیت بازیابی رمز بدون ریست استفاده کنید، اطلاعات حفظ می‌شود. اما اگر مجبور به بازنشانی کارخانه‌ای (Factory Reset) باشید، تمامی داده‌ها پاک خواهند شد، مگر اینکه نسخه پشتیبان داشته باشید.

2. آیا امکان باز کردن قفل گوشی بدون پاک شدن اطلاعات وجود دارد؟

در برخی مدل‌ها و نسخه‌های سیستم‌عامل، بله. مثلاً گوشی‌های قدیمی‌تر اندروید یا آیفون‌هایی که به iTunes متصل شده‌اند گاهی امکان بازگشایی بدون پاک شدن اطلاعات را دارند. اما در بیشتر موارد، ریست کارخانه اجتناب‌ناپذیر است.

3. برای بازیابی رمز گوشی اندرویدی، حساب Google باید فعال باشد؟

بله، برای استفاده از سرویس‌های Google مانند «Find My Device» باید حساب Google روی گوشی فعال و متصل باشد و گوشی اینترنت داشته باشد.

4. اگر گوشی من به اینترنت متصل نباشد، چطور رمز را بازیابی کنم؟

در این شرایط گزینه‌هایی مانند ریست کارخانه از طریق Recovery Mode باقی می‌ماند که باعث پاک شدن تمام اطلاعات می‌شود.

5. آیا نرم‌افزارهای شخص ثالث واقعاً کار می‌کنند؟

بسیاری از این نرم‌افزارها در حذف قفل‌های ساده مؤثرند اما برخی از آن‌ها نیازمند پرداخت هزینه هستند و تضمینی نیستند که در تمام گوشی‌ها کار کنند. همچنین احتمال بروز مشکلات امنیتی یا از دست رفتن اطلاعات وجود دارد.

6. بعد از ریست کارخانه، چگونه از قفل FRP عبور کنم؟

قفل FRP به این منظور طراحی شده که اگر گوشی ریست شود، بدون وارد کردن حساب Google قبلی قابل استفاده نباشد. بنابراین برای عبور از آن باید ایمیل و رمز Google ثبت‌شده قبلی را داشته باشید.

7. آیا می‌توانم رمز عبور را در گوشی آیفون بدون از دست دادن اطلاعات بازیابی کنم؟

معمولاً خیر. اگر رمز فراموش شده باشد، آیفون تنها با ریستور از طریق iTunes یا iCloud امکان بازیابی دارد که باعث پاک شدن اطلاعات می‌شود، مگر اینکه نسخه پشتیبان داشته باشید.

8. اگر رمز گوشی را چند بار اشتباه وارد کنم، گوشی قفل می‌شود؟

بله، اکثر گوشی‌ها بعد از چند تلاش ناموفق برای مدت زمانی محدود قفل می‌شوند تا از ورود غیرمجاز جلوگیری کنند.

9. آیا استفاده از اثر انگشت یا تشخیص چهره می‌تواند جایگزین رمز عبور شود؟

بله، این روش‌ها می‌توانند ورود سریع و آسان را ممکن کنند، اما در صورت فراموشی رمز اصلی، همچنان نیاز به بازیابی رمز دارید.

10. آیا می‌توانم رمز گوشی را با مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش بازیابی کنم؟

در برخی موارد، نمایندگی‌ها و مراکز خدمات می‌توانند با ارائه مدارک مالکیت، کمک کنند اما معمولاً برای حفظ امنیت اطلاعات، بازکردن قفل بدون ریست کارخانه‌ای امکان‌پذیر نیست.